TERMOS E CONDIÇÕES

Última atualização:  21 de março de 2026

Bem-vindo ao Moza Go. Ao acessar ou utilizar nosso aplicativo e serviços, você concorda com os presentes Termos e Condições. Caso não concorde, recomendamos que não utilize a plataforma.

1. DEFINIÇÕES

Moza Go: Plataforma digital que conecta usuários, lojas, restaurantes, farmácias e entregadores.

Usuário: Qualquer pessoa que utiliza o aplicativo para fazer pedidos.

Parceiro: Lojas, restaurantes ou estabelecimentos cadastrados.

Entregador: Pessoa responsável pela coleta e entrega dos pedidos.

2. USO DA PLATAFORMA

O usuário concorda em utilizar o aplicativo apenas para fins legais.

É proibido:

- Fornecer informações falsas

- Utilizar o app para atividades ilegais

- Prejudicar o funcionamento da plataforma

3. CONTAS DE USUÁRIO

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua conta.

O Moza Go não se responsabiliza por acessos não autorizados.

4. PEDIDOS E PAGAMENTOS

Os pedidos podem ser feitos através do aplicativo.

Os preços são definidos pelos parceiros.

Os pagamentos podem ser feitos via:

- Dinheiro (Cash)

- Emola

- M-Pesa

- Outros métodos disponíveis

5. ENTREGA

O tempo de entrega é estimado e pode variar.

O Moza Go não garante prazos exatos devido a fatores como trânsito ou condições climáticas.

6. CANCELAMENTOS

Pedidos podem ser cancelados dentro de um período limitado.

Após confirmação ou início da entrega, o cancelamento pode não ser possível.

7. RESPONSABILIDADES

Moza Go atua como intermediário entre usuário e parceiros.

Não nos responsabilizamos por:

- Qualidade dos produtos

- Atrasos causados por terceiros

- Informações incorretas fornecidas por parceiros

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Moza Go não será responsável por danos indiretos, perdas financeiras ou lucros cessantes decorrentes do uso da plataforma.

9. PRIVACIDADE

Os dados do usuário são tratados conforme nossa Política de Privacidade.

10. MODIFICAÇÕES

Moza Go reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento.

O uso contínuo da plataforma implica aceitação das alterações.

11. SUSPENSÃO OU ENCERRAMENTO

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos.

12. LEI APLICÁVEL

Estes termos são regidos pelas leis de Moçambique.

13. CONTATO

Para dúvidas ou suporte:

Email: contact@mozago.site

Endereço: Maputo, Mozambique